Política de Privacidade
Última atualização: 09/10/2026
Em resumo: o que você precisa saber
- • Coletamos apenas o que você nos envia no formulário (nome, e-mail, telefone, empresa, segmento, mensagem), cookies essenciais de navegação e — só se você aceitar — dados de audiência do Google Analytics 4.
- • Usamos esses dados para responder seu contato e apresentar nossas soluções de ERP.
- • O Google Analytics 4 só é ativado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Não usamos rastreadores de publicidade nem Meta Pixel.
- • Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores de tecnologia sob confidencialidade (hospedagem e envio do formulário).
- • Você tem direitos garantidos pela LGPD: acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento, entre outros.
- • Encarregado (DPO): dpo@trudata.com.br.
1. Quem somos (Controladora)
Hansen Software LTDA, inscrita no CNPJ 02.442.380/0001-40, com sede em R. Sen. Alberto Pasqualini, 1539, Sala 4 — Centro, Sarandi/RS, CEP 99560-000, é a controladora dos seus dados pessoais coletados neste site.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados que você nos fornece (Formulário de Contato)
- Nome
- Telefone/WhatsApp
- Empresa
- Segmento
- Mensagem (como podemos ajudar)
Base legal: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD) — você preenche e envia voluntariamente.
2.2 Dados de Navegação (Cookies)
Consulte nossa Política de Cookies para detalhes. Resumo:
- Essenciais:
trudata-cookie-consent(sua resposta ao aviso de cookies) e os cookies de sessão do painel administrativo, restrito à nossa equipe. - Analytics:Google Analytics 4, somente com o seu consentimento (botão "Aceitar" no aviso de cookies). Mede páginas visitadas e contatos realizados, sem o endereço IP completo. Você pode revogar pelo link "Preferências de cookies" no rodapé.
- Marketing: nenhum. Não há Meta Pixel nem cookies de anúncio.
3. Finalidade do Tratamento
| Finalidade | Base Legal | Dados |
|---|---|---|
| Responder seu contato / demonstrar ERP | Consentimento (Art. 7º, I) | Formulário completo |
| Enviar materiais educativos / newsletters (se opt-in) | Consentimento (Art. 7º, I) | E-mail, nome |
| Entregar as páginas, garantir segurança e mitigar ataques | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Registros técnicos de acesso do provedor (IP, navegador) |
| Cumprir obrigação legal (LGPD, autoridades) | Obrigação legal (Art. 7º, II) | Dados já coletados nas hipóteses acima |
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Hospedagem/CDN: Cloudflare (Workers) — entrega das páginas e segurança.
- Formulário: Web3Forms — recebe o envio e encaminha para o nosso e-mail.
- Vídeos: YouTube — o player externo é carregado somente ao selecionar uma demonstração disponível e recebe os dados técnicos necessários à conexão.
- Conteúdo do site: Keystatic Cloud / GitHub — armazenam os textos do site e o acesso da nossa equipe ao painel de edição.
Não compartilhamos seus dados com plataformas de publicidade ou de análise de audiência, porque não usamos nenhuma.
5. Transferência Internacional
Cloudflare, Web3Forms e Keystatic Cloud / GitHub têm infraestrutura fora do Brasil e podem processar dados no exterior. Nesses casos, a transferência internacional se apoia nas hipóteses do Art. 33 da LGPD e nos compromissos contratuais desses fornecedores.
6. Retenção dos Dados
| Categoria | Período | Critério |
|---|---|---|
| Leads (formulário de contato) | 2 anos após último contato | Interesse legítimo — follow-up comercial |
| Newsletter / Opt-in | Até revogação | Consentimento — você pode cancelar a qualquer momento |
| Resposta ao aviso de cookies | Até você limpar os dados do navegador | Fica no seu dispositivo — não é enviada aos nossos servidores |
| Dados de audiência (Google Analytics 4) | Até 14 meses no Google Analytics | Consentimento — revogável a qualquer momento |
| Registros técnicos de acesso (provedor) | Conforme a política de retenção do Cloudflare | Segurança e operação da infraestrutura |
7. Seus Direitos (Art. 18 LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento.
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências.
- Revogação do consentimento (para analytics/marketing).
- Oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, escreva para dpo@trudata.com.br. Responderemos em até 15 dias (Art. 19 LGPD).
8. Segurança
- HTTPS/TLS em todas as páginas, com HSTS.
- Headers de segurança aplicados a todas as rotas (HSTS, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy).
- Site estático, sem banco de dados de visitantes: não guardamos leads no servidor.
- Acesso ao painel de conteúdo restrito por login, no princípio de menor privilégio.
9. Cookies
Consulte nossa Política de Cookies completa.
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página. Alterações materiais serão comunicadas via banner no site ou e-mail (se tivermos seu contato).
11. Lei Aplicável e Foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Sarandi/RS para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Dúvidas e Exercício de Direitos
- Encarregado (DPO): dpo@trudata.com.br
- E-mail Comercial: contato@trudata.com.br
- Telefone: (54) 3361 6055
- Endereço: R. Sen. Alberto Pasqualini, 1539, Sala 4 — Centro, Sarandi/RS, CEP 99560-000
Responderemos em até 15 dias, conforme Art. 19 da LGPD.